سياسة الخصوصية

1.البيانات التي نجمعها

بيانات الحساب: الاسم، رقم الهاتف، اسم المستخدم، وبيانات العيادة عند التسجيل.

البيانات الطبية التي تُدخلها العيادات: الزيارات، التشخيصات، الوصفات، الفحوصات، التقارير، والمرفقات. هذه البيانات ملك للعيادة ومريضها، ونحن نستضيفها ونحميها فقط.

بيانات تقنية محدودة: عنوان IP ونوع الجهاز عند تسجيل الدخول والعمليات الحساسة — لأغراض الأمان وكشف إساءة الاستخدام.

2.كيف نستخدم البيانات

لتشغيل الخدمة: إدارة المواعيد والملفات الطبية والفوترة والاستشارات عن بُعد وإشعارات واتساب والتطبيق.

لا نبيع بياناتك ولا نشاركها مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية، إطلاقًا.

لا يطّلع فريق المنصّة على المحتوى الطبي إلا بطلب دعم صريح من العيادة وبأضيق نطاق.

3.مشاركة الملف الطبي (بوابة المريض)

إن أنشأت حساب مريض، تبقى مشاركة ملفك مع أي عيادة قرارك وحدك: تمنح الوصول وتلغيه في أي وقت من صفحة «مشاركة ملفي».

العيادة التي تشارك معها ملفك ترى بياناتك للقراءة فقط ولا يمكنها تعديلها.

4.المدفوعات

تُعالج بطاقات الدفع عبر بوابة CyberSource (Visa) العالمية بمعيار 3-D Secure. لا نخزّن رقم بطاقتك على خوادمنا أبدًا؛ نحتفظ فقط بمرجع العملية ونتيجتها.

5.الحماية والتخزين

تُنقل البيانات مشفّرة عبر HTTPS، وتُخزَّن على خوادم محمية بجدر نارية وصلاحيات مقيّدة، مع نسخ احتياطي يومي مشفّر.

كلمات المرور مجزّأة بخوارزميات حديثة ولا يمكن لأحد — بمن فيهم نحن — قراءتها.

6.حقوقك

لك حق الاطلاع على بياناتك وتصحيحها وطلب حذف حسابك. تواصل معنا عبر صفحة «تواصل معنا» وسنستجيب خلال مدة معقولة.

عند حذف حساب مريض تُفصل مشاركاته فورًا؛ وتبقى سجلات العيادات الطبية لدى عياداتها وفق التزاماتها القانونية.

7.التعديلات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة عند تطوير الخدمة. سننشر أي تغيير جوهري في هذه الصفحة مع تحديث تاريخ «آخر تحديث» أعلاه.